Центр развития Эмоционального интеллекта «EI-ключ к успеху»
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
И РАБОТА С КОНФЛИКТАМИ
И РАБОТА С КОНФЛИКТАМИ
Мы все стремимся к взаимопониманию с нашими близкими, но не всегда можем избежать конфликтов. И это в равной степени касается наших отношений как с другими людьми, так и с самим собой.
Конфликт - это бомба, причём не всегда замедленного действия. Знаете, что является красной кнопкой запуска? Эмоции! Вернее, неумение или нежелание ими управлять. В эмоциональном порыве одна неосторожная фраза способна погубить даже самые крепкие отношения. Муж и жена, родители и дети. А что уж говорить про работу... У каждого из нас припасена история в стиле «Меня бы давно повысили, если бы не та ссора с начальником..»
Конфликт - это бомба, причём не всегда замедленного действия. Знаете, что является красной кнопкой запуска? Эмоции! Вернее, неумение или нежелание ими управлять. В эмоциональном порыве одна неосторожная фраза способна погубить даже самые крепкие отношения. Муж и жена, родители и дети. А что уж говорить про работу... У каждого из нас припасена история в стиле «Меня бы давно повысили, если бы не та ссора с начальником..»
А что, если мы скажем, что благодаря правильному использованию эмоций, конфликт можно не только предупредить, но ещё и управлять им?
Фантастика? Реальность!
Просто приходите на курс «Эмоциональный интеллект и работа с конфликтами»
Фантастика? Реальность!
Просто приходите на курс «Эмоциональный интеллект и работа с конфликтами»
КУРС ПОМОЖЕТ
- Развить эмоциональную устойчивость в конфликте
- Грамотно использовать ЭИ в управлении конфликтом
- Делать целенаправленные шаги в сторону разрешения конфликта
- Управлять своими эмоциями в конфликте. Управлять эмоциями других в конфликте
ЧТО ДАЕТ КУРС
- Развитие способности идентификации, распознавания своих эмоций и эмоций других людей в группе.
- Способности использования своих эмоций для эффективного решения задач, как в индивидуальном, так и в групповом формате.· Постановка задач, ориентируясь на свои эмоции;
· Постановка задач, ориентируясь на эмоции группы;
· Научиться использовать свои эмоции под конкретную задачу;
· Ставить задачу, ориентируясь на эмоции группы;
· Определять ситуацию, когда мы не можем поменять эмоции группы и тогда меняем задачу (переносим задачу).
· Научиться использовать эмоции в решении групповых задач. - Способность анализировать и понимать причины появления эмоции.· Видеть сценарий развития событий в связке с эмоциональными переходами;
· Понимать причины появления эмоций у других людей, считывать уровень ценности;
· Развить навык определения ценностей как своих, так и других людей;
· Научиться определять эмоции, которые являются точками перехода из одного эмоционального состояния в другое, понимать причины этого. - Способность управления своими эмоциями и эмоциями других людей.· Разобрать все техники управления, составить список своих техник.
· Развить навык применения управления эмоциями в межличностном общении в целях повышения личной эффективности, как в карьере, так и в коммуникациях личного характера.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИТЕ?
ЗНАНИЯ
· Понятие и структура ЭИ.
· Классификация эмоций.
· Эмоции, чувства, убеждения.
· Телесный портрет эмоций.
· Каналы восприятия эмоциональной информации.
· Алгоритм распознавания эмоций других людей.
· Причины эмоциональных вспышек, неуправляемого гнева и бурной радости.
· Эмоции и ценности в достижении эффективного результата.
· Краткосрочные и долгосрочные техники управления эмоциями для достижения личной эффективности.
· Алгоритм понимания ценностей другого.
· Классификация эмоций.
· Эмоции, чувства, убеждения.
· Телесный портрет эмоций.
· Каналы восприятия эмоциональной информации.
· Алгоритм распознавания эмоций других людей.
· Причины эмоциональных вспышек, неуправляемого гнева и бурной радости.
· Эмоции и ценности в достижении эффективного результата.
· Краткосрочные и долгосрочные техники управления эмоциями для достижения личной эффективности.
· Алгоритм понимания ценностей другого.
УМЕНИЯ
ПОНИМАНИЕ
· Идентификация всех эмоций.
· Понимание причин возникновения эмоций.
· Практика распознавания эмоций в персональном взаимодействии.
· Моделирование эмоций для достижения нужных результатов.
· Использование эмоционального состояния для решения конкретных задач.
· Применять техники для повышения эффективности своей деятельности.
· Определять эмоции и ценности в достижении результата.
· Применять алгоритм понимания ценностей другого.
· Развитие способностей управлять эмоциональными факторами в рабочих процессах.
· Применять краткосрочные и долгосрочные техники управления эмоциями для достижения личной эффективности.
· Понимание причин возникновения эмоций.
· Практика распознавания эмоций в персональном взаимодействии.
· Моделирование эмоций для достижения нужных результатов.
· Использование эмоционального состояния для решения конкретных задач.
· Применять техники для повышения эффективности своей деятельности.
· Определять эмоции и ценности в достижении результата.
· Применять алгоритм понимания ценностей другого.
· Развитие способностей управлять эмоциональными факторами в рабочих процессах.
· Применять краткосрочные и долгосрочные техники управления эмоциями для достижения личной эффективности.
· Причины эмоциональных вспышек, неуправляемого гнева и бурной радости.
· Эмоции свои и других людей, а также ценности в достижении результата.
· Отличие эмоций, чувств, убеждений, установок.
· Эмоции свои и других людей, а также ценности в достижении результата.
· Отличие эмоций, чувств, убеждений, установок.
КТО ПРОВОДИТ?
· Международный тьютор EACEIP по развитию Эмоционального интеллекта
· Сертифицированный коуч ICI ECA
· Магистр психологии, экономист
- Бизнес-тренер и автор курсов по развитию soft skills
· Методист e-learning
· Автор научных публикаций ВАК, РИНЦ
· Более 17 лет практики в сфере продаж, управления, обучения и развития персонала
МОИ ЦЕННОСТИ:
· Работать с клиентами из позиции партнерства. Равная степень ответственности.
· Я всегда в процессе саморазвития. Меня вдохновляют люди, которые разделяют эту идею.
· Мне важно видеть свои результаты и результаты моих клиентов. Как в работе, так и за ее пределами.
· Сертифицированный коуч ICI ECA
· Магистр психологии, экономист
- Бизнес-тренер и автор курсов по развитию soft skills
· Методист e-learning
· Автор научных публикаций ВАК, РИНЦ
· Более 17 лет практики в сфере продаж, управления, обучения и развития персонала
МОИ ЦЕННОСТИ:
· Работать с клиентами из позиции партнерства. Равная степень ответственности.
· Я всегда в процессе саморазвития. Меня вдохновляют люди, которые разделяют эту идею.
· Мне важно видеть свои результаты и результаты моих клиентов. Как в работе, так и за ее пределами.
Елена Клементинская
ПРОГРАММА
Цель: развитие эмоциональной грамотности как способности распознавать эмоции в различном контексте, что в целом способствует повышению личной эффективности.
Основные темы:
Основные темы:
- Классификация эмоций
- Распознавание своих эмоций
- Эмоции, состояния, настроения, чувства
- Телесный портрет эмоций
- Каналы восприятия эмоциональной информации
- Алгоритм распознавания эмоций других людей
- Чтение эмоционального фона среды
- Практика распознавания эмоций в персональном взаимодейтствии
- Определять эмоции в своих физических состояниях и мыслях.
- Четко выражать эмоции.
- Определять обманчивые или нечестные эмоциональные выражения.
- Определять точные и не точные эмоциональные выражения.
- Понимать, как проявляются эмоции в зависимости от контекста и культуры.
- Воспринимать эмоциональный контент в среде, изобразительном искусстве и музыке.
Способности использования эмоций:
- Использовать эмоции для направления внимания на приоритетные цели и важную информацию.
- Использовать эмоции для активизации мышления, памяти или действий для более эффективного решения проблем, принятия решений и творческих находок.
- Выбирать задачи под текущее эмоциональное состояние, способствующее эффективному решению.
- Использовать эмоции как фактор мотивации и вовлеченности.
- Использовать смену настроения (эмоциональные колебания) для рассмотрения разных точек зрения при решении задачи - от пессимистических до оптимистических.
- Вызывать эмоцию для определенных задач и находиться в "правильном" настроении.
- Генерировать у себя эмоцию, которую испытывает другой (эмоциональная эмпатия).
Способности понимания и анализа эмоций:
- Определить причины, значения и последствия эмоций.
- Понимать, как человек смог бы чувствовать себя в будущем или при определенных условиях (аффективно прогнозирование).
- Распознать вероятность перехода между эмоциями, например: от досады к гневу и др.
- Понимать сложные и смешанные эмоции, чувства.
- Различать настроения и эмоции.
- Оценивать ситуации, которые могут вызвать эмоции.
- Отличать эмоции и распознавать отношения между ними.
- Признать культурные различия в оценке эмоций.
- Способность оставаться открытым для чувств, равно как принятых так и не принятых
- Способность сознательно привлекать эмоции или отвлекаться от эмоций в зависимости от оценки их полезности.
- Способность к сознательному управлению своими эмоциями и эмоциями других людей.
- Способность управлять своими и чужими эмоциями, снижая силу отрицательных эмоций и увеличивая приятные, без подавления или усиления информации, которую они могут передать.
СТОИМОСТЬ КУРСА
Эмоциональный интеллект и работа с конфликтами
Тариф за одного человека
15000 ₽
1 месяц
Тариф на семейную пару
19000 ₽
1 месяц
Click to order
ОТЗЫВЫ